コラボメーカー中古システム ご利用ガイド

本ガイドは、Co-LABO MAKERの中古機器・試薬販売サービス（以下「本サービス」）をご利用いただく際の基本的な流れとご注意事項をまとめたものです。 ご注文前に、必ずご確認ください。

重要

本サービスで扱う商品は中古品のため、現状での有姿渡しとなります。

ご発注後のキャンセルは承っておりませんので、画像や商品説明をよくご確認のうえご注文ください。

1. 注文方法

1-1. 商品の探し方

• コラボメーカー中古システム上で、以下の方法から商品をお探しいただけます。
  • キーワード検索（装置名・メーカー名・型番など）
  • カテゴリ別一覧（分析機器、理化学機器、設備 など）
  • キャンペーン・特集ページからの閲覧（おすすめ商品、人気カテゴリー など）
• 掲載内容の例
  • 商品名・メーカー名・型番
  • 参考画像
  • 想定用途・主な仕様
  • 保証料・送料を除いた商品価格、在庫状況

※ 商品によっては、在庫確認中・登録準備中の場合があります。詳細をお求めの場合は、お問い合わせください。

1-2. 見積依頼〜注文確定の流れ（概要）

1. お問い合わせ・見積依頼

   • ご希望の商品ページから「お問い合わせ」ボタンを押し、フォームに以下をご入力ください。
     • 購入希望品
     • 納品先
     • お客様情報

2. お見積書の発行

   • 弊社にて在庫状況や価格、納期を確認し、以下を含む「お見積書」をメールでお送りします。
     • 保証料含む商品価格
     • 送料
     • 保証の有無・保証規約
   • お見積書のご案内前に、必要に応じてお問い合わせ内容の詳細確認を行わせていただきます。（電話もしくはメール）

3. ご発注（注文確定）

   • 見積内容をご確認のうえ、発注書をメールでお送りください。発注書の書式や詳細手順は取引担当者よりご連絡いたします。
   • ご発注をもって、中古機器販売に関する保証規定および本ガイド内容に同意いただいたものとみなします。

4. 納品・検収

   • 商品到着後、所定の保証期間内に動作確認を行ってください。
   • 不具合等がある場合は、必ず保証期間内にご連絡ください（詳細は「返品について」をご参照ください）。

2. お支払いについて

2-1. 価格の内訳

見積書・請求書に記載される主な項目は次のとおりです。

• 商品本体の金額
  • 保証料を含めた商品価格です。
• 送料
  • 商品の重量・サイズ・納品先地域・搬入条件に応じて個別にお見積りします。
• オプション費用（必要な場合のみ）
  • 特別な搬入作業（クレーン作業・階段搬入など）
  • 設置・据え付け作業

2-2. お支払い条件

お支払い方法は、請求書払い（銀行振込） が基本となります。納品後に請求書を発行いたしますので、月末締め翌月末払いにてお支払いください。

• その他のお支払方法を希望される際には、ご相談ください。

3. 配送について

3-1. 配送方法

• 商品、保管場所により配送業者を決定しております。配送業者の指定は受け付けておりません。
• 海外配送、離島・山間部など特殊な配送条件が必要な場合は、事前にご相談ください。

3-2. 送料の考え方

• 送料は、以下の点をもとに個別にお見積りします。
  • 商品のサイズ・重量・台数
  • 納品先住所
  • 搬入条件（エレベーター有無、階段のみ、クレーン必要 など）
  • 商品保管場所

3-3. 納期の目安

• 納期はご発注後に確定いたします。
  • ご希望の納期がある場合は、見積依頼時にお知らせください。
  • 年末年始や配送距離の都合など、状況によりご希望に沿えない場合もありますので、余裕を持ったスケジュールでのご検討をおすすめします。

3-4. 受け取り時のお願い

• 商品到着時は、次の点をご確認ください。
  • 商品の破損有無
  • 発注内容と実際に届いた商品の一致
• 破損や数量間違いなどがある場合は、受け取り後すみやかに弊社までご連絡ください。

4. 返品について

4-1. 基本方針

• 中古機器という特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
  • 設置スペースの勘違い
  • 想定していた性能との違い（仕様上は問題ない場合）
  • 導入後の運用変更　など
• ただし、初期不良や当社の手配ミスに起因する問題が発生した場合には、当社の「中古機器販売に関する保証規定」に基づき対応いたします。

4-2. 保証・初期不良対応（概要）

• 原則として、ジャンク品、または販売時に保証の適用を除外する旨を明示した機器を除き、納品日から起算して7日間の保証期間を設けています。
• 保証期間内に以下のような不具合が発生した場合は、ご連絡ください。
  • 電源が入らない・起動しない
  • 事前説明と異なる大きな破損がある

重要 不具合が疑われる場合は、ご自身で分解・改造・修理を行わないでください。 こうした作業が行われた場合、保証の対象外となります。

4-3. 初期不良時の手続き

1. 保証期間内に、メールまたは所定のフォームからご連絡ください。
2. 症状の詳細（発生タイミング、エラーメッセージ、使用環境など）をお伺いします。
3. 必要に応じて、状況がわかる写真・動画のご提供をお願いする場合があります。
4. 状況を確認のうえ、修理・交換・返品などの対応方針をご案内します。

5. 【ご確認ください】商品状態について

中古機器・試薬は、新品ではなく「一度使用されたもの」または「長期保管されていたもの」 です。 本サービスでは、中古品を現状のまま（有姿渡し）でご提供します。

そのため、ご購入前に以下の点をご確認ください。

5-1. 外観・付属品について

• 中古品のため、新品時の性能・機能を持ち合わせていない場合があります。
• キズ・汚れ・日焼け・ラベル跡などの使用感が残っている場合があります。
• 付属品（マニュアル、ケーブル、治具、ソフトウェア など）は、 新品購入時と同一構成ではない場合があります。
• 掲載写真は一例であり、実物と細部が異なる場合があります。
  • 例：同型番の別個体を掲載している場合 など
• 外観や付属品の有無が重要な場合は、商品ページの画像・説明・注意書きをよくご確認いただき、必要に応じて事前にお問い合わせください。
• 中古機器のフィルタ・ランプ・パッキン等の消耗品につきましては、あらかじめ消耗が生じている可能性がございます。消耗品につきましては保証の対象外となり、交換が必要となった場合には、お客様にてご対応をお願いしております。

5-2. ジャンク品・保証適用除外品について

• 一部商品は、「ジャンク品」、または販売時に「保証の適用を除外」といった表記でご案内する場合があります。
  • 動作未確認、動作保証なし
  • 部品取り用途を想定した商品　など
• これらの商品については、保証・返品の対象外となります。